FPZ Consultancy & Coaching | Organisatieontwikkeling en Coaching voor de moderne apotheek

Organisatie- en Learning & Developmentadvies

Organisatieontwikkeling vanuit waardecreatie
Het FPZ Instituut beschikt over een bewezen methode voor organisatieontwikkeling. Centraal staat de beleving van de patiënt/klant in zijn omgeving. Op basis hiervan werkt de methode op een eigentijdse wijze aan coherente waardecreatie voor alle betrokkenen: van medewerker tot patiënt/klant en van medezorgverlener tot leverancier. De aan het instituut verbonden management- en organisatiedeskundigen hebben zeer ruime ervaring met het begeleiden van organisatie- en cultuurveranderingen. Of het nu gaat om een omvattend organisatievraagstuk of een wat kleiner managementprobleem; je kunt altijd bij onze professionals terecht voor deskundig advies. Zij doen niets liever dan jouw apotheek of keten ondersteunen in het soepel laten verlopen van processen, het neerzetten van een geoliede organisatie, het zorgen voor enthousiaste en blije medewerkers en natuurlijk tevreden patiënten/klanten.

Learning & Development: gepersonaliseerde leeroplossingen
Het FPZ Instituut heeft grote expertise op het gebied van Learning & Development (L&D), zowel binnen het reguliere hoger en academisch onderwijs als in het bedrijfsleven. Geen opleidingsvraag is hetzelfde, daarom wordt altijd gezocht naar gepersonaliseerde leeroplossingen. Dat doen wij op individueel, team- en organisatieniveau. Onze L&D-adviseurs zijn uitstekend op de hoogte van de laatste leermethodes, hebben zeer ruime ervaring met praktijkleren, blended learning, virtual action learning en interactieve F2F scholing. Ook het opzetten en implementeren van een eigen ‘leerhuis’ of ‘academy’ voor organisaties en het verzorgen en begeleiden van accreditaties behoren tot de dienstverlening van het FPZ Instituut. Maar natuurlijk kan je ook voor individuele opleidingsadviezen bij het FPZ Instituut terecht.

‘Competence mapping’
Een ‘specialty’ binnen deze dienst is het speciaal voor de eigen apotheekorganisatie of keten op maat ontwikkelen van een op de CanMedsrollen gebaseerd competentieraamwerk en de implementatie daarvan. Met ‘competence mapping’ zet je als organisatie de competenties die voor jou van toepassing zijn op de kaart. Wil je weten wat we voor jouw apotheek kunnen doen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek en meer informatie.

Individuele coaching

Individuele coaching
Met coaching behaal je snel resultaten met een hoog en blijvend rendement waarbij jouw werkplek centraal staat. Coaching is een effectieve methode om een versnelling te geven aan je ontwikkeling en prestaties te optimaliseren. Coaching richt zich op de individuele vraag en daar is training soms niet het juiste antwoord op. Rechtstreeks aanpakken wat jij nodig heb; geen omwegen of overbodige zaken. Unieke aandacht toegespitst op het individu en in de wetenschap dat de coachee zelf alles in huis heeft om zich te ontwikkelen.

Coaching werd in het verleden wel gezien als therapie bedoeld voor mensen met een probleem. Coaching is echter geen therapie. Mensen die gecoacht worden zijn meestal al succesvol, maar willen nog beter worden. Kijk maar naar de sport. Topsporters hebben vaak naast de technische trainingen een ‘mental coach’ om de echte top te bereiken.

Het FPZ Instituut coacht volgens de ethische richtlijnen uitgegeven door de Internationale Coach Federatie (ICF). Standaard werken wij met een coaching-overeenkomst waarin de coaching-afspraken (aantal sessies, tijdsperiode, tarief, betaalwijze en afspraken) zijn vastgelegd.

Wil jij je laten coachen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek en meer informatie.

Teamontwikkeling

Teamcoaching
Mensen kunnen door samen te werken prestaties leveren waar ze alleen niet toe in staat zouden zijn. Een goed functionerend apotheekteam is dan ook van grote waarde voor de apotheek. Helaas verloopt die samenwerking niet altijd even soepel. Er spelen immers allerlei belangen; van de organisatie, het team en die van de individuele teamleden. Je ziet vaak dat door (organisatie) veranderingen teams in beweging komen, maar enige tijd later is de spirit er uit en is er een terugval naar de oude gewoonten. Het apotheekteam treedt niet meer op als een eenheid. Of je merkt dat de onderlinge interactie veranderd is.

Teamcoaching is erop gericht de onderlinge samenwerking en de effectiviteit van het apotheekteam te vergroten, het beste uit ieders persoonlijkheid en talent te halen en een positieve en inspirerende sfeer te creëren.

Wil je weten wat we voor jouw apotheekteam kunnen doen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek en meer informatie.

Trainingen en workshops
Naast teamcoaching kun je natuurlijk ook aan de ontwikkeling van je team werken door het samen volgen van trainingen en workshops. Kijk bij maatwerk trainingen en workshops hoe je ‘meesterlijk’ kunt leren samenwerken of hoe je samen met jouw team het verschil kunt maken door de patiënt zich welkom te laten voelen.